☆お支払方法、代引き手数料、送料について

※ご使用のパソコン環境によってご注文ができない場合(商品をカゴに入れた後ショッピングを継続、完了できない、注文したのにメールが届かない等)は本ページ下のご質問フォームまたはお電話にてご連絡頂ければ幸いです。お電話やご質問フォームからでもご注文可能です。

TEL:045-364-3733

※ご注文に関するトラブルシューティングページを作成しました。メールが届かない等の場合はご確認下さいませ。


当店では現在、オンラインショップでのご購入時のお支払方法は「現金での代金引換(以下 代引き)」のみとさせていただいております。

 

■代引きとは:商品到着時にお客様に代金(商品金額、送料、代引き手数料の合計金額)をお支払い頂く方法です。

 

■代引き手数料:代引き手数料はご購入商品の合計金額(送料含む)によって変わります。下記をご参照下さいませ。

  ○商品ご購入金額 1円~9,999円の場合        :代引き手数料 430円 

  ○商品ご購入金額 1万円~2万9,999円の場合 :代引き手数料 540円 

  ○商品ご購入金額 3万円~9万9,999円の場合 :代引き手数料 760円

  ○商品ご購入金額 10万円~30万円の場合     :代引き手数料 1,300円

※ご購入手続き時に表示される代引き手数料は430円となります。ご購入金額にて代引手数料が変動しますので仮注文メールにて正規の代引き手数料をご案内致しております。


■送料およびお届けについて

※2017年10月1日出荷分より送料が下記の通り変更となります。

あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。

 

・北海道、本州、四国:1個口につき864円~

・九州:1個口につき972円~

・沖縄:1個口につき2,700円~

(送料は梱包サイズおよび個口数により変動致します)

(その他離島の場合は上記金額と異なる場合がございます)

 

※現状はご購入手続きの際に送料が864円と表示されておりますが上記の通り出荷時期により送料が変更される場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

※ご購入手続きの際、商品点数が複数の場合に送料が多めに表示される場合がございますが、ある程度の数量であれば一つの箱にまとめて梱包が可能となります(この場合は1個口分の送料となります)。送料はご注文いただいたお客様へメールにてご案内致します。 

ご質問がございましたらこちらからお問い合わせ下さいませ。

 

※商品のお届け先をヤマト運輸の営業所止めにすることも可能です。ご注文時にメモ欄にご入力下さいませ。

営業所の検索はこちらから>>※営業所に長期間商品を留め置いた場合、商品が当店に返送されることがございます。この場合当店への返送分送料をお客様にご負担いただく場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。


☆メールが届かない場合は

オンラインショップでご注文いただきますと[ご注文確認メール]を自動送信致します。その後、納期や金額をお知らせする[仮注文メール]ご注文の確定をお知らせする[本注文メール]をお送りしております。

 

これらのメールが届かない場合は下記の可能性がございます。下記内容をご確認後もメールが届かない場合はお手数ですが下記ご質問フォーム、またはお電話にてお問い合わせ下さいませ。

 

■ご注文操作が正常に完了していない

お手数ですが再度ご注文操作願います。ご注文の重複の場合は以前のご注文分をキャンセルしますので再注文時のコメント欄に[再注文分]等と記入頂ければ幸いです。ご注文操作手順が不明の場合やパソコン環境によりご注文できない場合は下記ご質問フォームまたはお電話にてご連絡下さいませ(ご質問フォームやお電話でもご注文可能です)。

 

■迷惑メールフォルダへの自動分別されている

迷惑メールフォルダをご確認願います。

 

■メールアドレスの誤入力、メールアプリ側でのドメイン拒否メールサーバー側の不具合

下記ご質問フォームまたはお電話(045-364-3733)にてご連絡下さいませ。以前と同じ手順で操作頂いても届かない場合がございます。

お電話やご質問フォームからでもご注文可能です。

 

※特にお客様からの本注文メール(ご注文の継続)がこちらに届かないトラブルが多いです。お客様が本注文メールをお送りいただいた後、2~3日以内にこちらからのメールがお客様に届かない場合はお手数ですが下記までお電話または下記ご質問フォームでご連絡頂ければ幸いです(以前と同じ手順で再度メールをお送り頂いても届かない場合がございます)。

 

その他トラブルについてはこちらでご確認下さいませ。

 

サガミサイクルNo.2[ロードレーサー本館]

045-364-3733


☆ご質問フォーム

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*登録していただいたメールアドレスに当店のお得なメールマガジンをお送りさせていただくことがあります(月1・2回程度)ので予めご了承ください。ご不要であればメールマガジンの解約は簡単にできます。

 

送信できない場合はこちら↓

shop@sagamicycle.com

045-364-3733